09:00 - 20:00
Кошик покупок
  • Ваш кошик порожній!

Гарантія/Повернення

Інт ернет-магазин Besto є офіційним представником тільки тих виробників, у яких реалізована ретельна система контролю якості.
При цьому, навіть меблі найсучасніших фабрики, можуть мати якісь незначні дефекти. Сама специфіка меблевих виробництв передбачає значну кількість ручної праці, і в наслідок цього до 1% браку

                                                                                                                                                       
Вся продукція, яка представлена в нашому магазині, має гарантію від 12 місяців. Більш детальну інформацію Ви можете побачити на сторінці товару в розділі Характеристики.

Щоб скористатися гарантійним обслуговуванням, Вам необхідно пред'явити гарантійний талон з печаткою виробника або нашою печаткою. У деяких випадках чек про оплату є гарантійним талоном. До закінчення терміну гарантії Вам необхідно зберегти обидва документи.

Важливо! Всі претензії щодо комплектації, зовнішнього вигляду, відповідності замовлення приймаються безпосередньо в момент отримання. Всі претензії, які виникнуть згодом, прийматися не будуть.

Тому при отриманні товару:

• Ви або Ваш представник повинні оглянути зовнішній вигляд виробу і цілісність упаковки
• Оглянути скляні елементи, фасади на предмет відколів, подряпин і тріщин
• Перевірити відповідність замовлення - назва, комплектацію товару, колір, розмір. У разі виявлення невідповідності після прийняття вироби, заміна відбувається за рахунок покупця.
• При виявленні дефектів або невідповідності зв'яжіться з нами по одному з контактних телефонів



У наведених нижче випадках у гарантійному обслуговуванні буде відмовлено
:

Не збережена упаковка або відсутні документи про придбання
• Товар зібраний, деталь з дефектом встановлена ​​або була спроба установки
• Пошкодження виникли внаслідок порушень Правил експлуатації меблів
• Меблі збиралася не професійні збирачем, а замовником / третіми особами
• Гарантійний термін закінчився
• Гарантія не поширюється на фурнітуру.
• Регулювання дверей, з'їхали стопери в шафах не є гарантійними випадками
• При виявленні незначних розбіжностей у відтінках лакофарбового покриття, фактурі тканин і шкір
• При виявленні відхилення від габаритного розміру вироби менш 3 см на виріб.


 Обмін і повернення товару

                                                                                                                                                   
                                                                             
 Відповідно до ст.9 «Закону про захист прав споживачів», Ви можете обміняти або повернути придбаний у нас товар протягом 14 днів після покупки. При цьому:

• Повинні бути пред'явлені документи про придбання товару в нашому магазині - чек або товарна накладна
• Упаковка повинна бути збережена в цілісності. Комплектація повинна відповідати відвантаженої, включаючи ярлики, маркування, інструкції
• Товар не повинен був бути у вжитку і на ньому немає слідів використання.



Вартість транспортних послуг з пересилання товару оплачує покупець.